Última actualización: 17 de agosto de 2026
En Toyo Aventura tratamos los datos personales que nos facilitas con un único objetivo: atenderte y organizar tu actividad. En esta página te explicamos qué recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto en cualquier momento.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: Toyo Aventura, S.L.
- Domicilio: Carretera Cuevas de los Úbedas, km. 2 — 04130 Almería
- Correo electrónico: toyoaventura@gmail.com
- Teléfono: 699 431 602
- Sitio web: www.toyoaventura.es
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que tú nos das. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.
- Formularios de la web: nombre, correo electrónico y, si decides indicarlos, teléfono y el asunto de tu consulta. El nombre y el correo son obligatorios porque sin ellos no podemos responderte; el resto es opcional.
- Llamadas y WhatsApp: los datos de contacto y la información que nos facilites durante la conversación para preparar la reserva.
- Reservas: los datos necesarios para prestar la actividad y para facturarla.
- Navegación: datos de uso del sitio recogidos mediante cookies, siempre que las hayas aceptado. Tienes el detalle en nuestra política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y darte presupuesto o disponibilidad | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Gestionar la reserva y prestar la actividad contratada | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de seguros | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestra publicidad | Tu consentimiento al aceptar cookies (art. 6.1.a) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no acaban en reserva: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
- Reservas y facturación: mientras dure la relación y después durante los plazos de prescripción que marcan la normativa fiscal y mercantil.
- Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.
Cuando ya no son necesarios, los suprimimos o los bloqueamos debidamente.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que los usen por su cuenta. Sí acceden a ellos, únicamente para prestarnos un servicio y bajo contrato de encargado del tratamiento, los siguientes proveedores:
- Nuestro proveedor de alojamiento web, donde se almacena el sitio y la base de datos.
- Google Ireland Ltd., para el correo electrónico y para las herramientas de medición y publicidad que utilizamos (Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager).
- WhatsApp Ireland Ltd., si eliges contactarnos por ese canal.
Además, comunicaremos tus datos a la Administración pública, a las fuerzas de seguridad o a los tribunales cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que ofrecen garantías adecuadas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a lo hecho antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escríbenos a toyoaventura@gmail.com indicando en el asunto «Protección de datos» y qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos una copia de tu DNI o documento equivalente para comprobar que eres tú. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
8. Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes escribirnos primero a nosotros. En cualquier caso, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- AEPD — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- www.aepd.es
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido: el sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la información está restringido a las personas que lo necesitan y realizamos copias de seguridad periódicas.
10. Menores de edad
Nuestros formularios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pídele a tu padre, madre o tutor que sea quien contacte con nosotros. Para participar en las actividades, los menores deben ir acompañados o contar con la autorización de sus tutores.
11. Cookies
Este sitio usa cookies propias y de terceros. Puedes consultar cuáles, para qué sirven y cómo desactivarlas en nuestra política de cookies.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que tratamos los datos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.
